Qué esperar el día del examen

• Cierra todas las aplicaciones y cualquier ventana o pestaña innecesaria del navegador en tu ordenador. Esto puede ayudar a evitar problemas de ancho de banda mientras pruebas.
• Aturja, cierra o apaga cualquier otro dispositivo en tu hogar que pueda usar un ancho de banda de internet significativo mientras haces pruebas.
• Reúne los materiales que necesitarás para tu sesión de pruebas. Estos son los únicos materiales permitidos:
  • Pasaporte u otra identificación aceptada. Consulta los requisitos de identificación.
  • Materiales aceptables para tomar notas, como una pizarra blanca o una hoja transparente de plástico, que pueden borrarse a la vista del supervisor
  • Móvil o espejo de mano para el check-in (después de registrarte, deberías guardarlos en un lugar inaccesible)
• Asegúrate de que tu área de prueba cumple con todos los requisitos del entorno.
• Asegúrate de ir vestido adecuadamente, con las orejas y la cara visibles para el supervisor. Evita llevar joyas u otros accesorios. Está prohibido llevar mascarillas durante el registro o durante cualquier parte de tu experiencia de prueba en casa.

El proceso de registro dura unos 20 minutos.

• Hasta 15 minutos antes de la hora de la cita, puedes comenzar tu check-in. Consulta las instrucciones en el correo de confirmación que recibiste tras registrarte, o en tu cuenta de ETS. Tendrás 15 minutos después de la hora programada para comenzar el check-in o tu examen será cancelado y no te reembolsarás.
• Haz clic en el botón para comenzar tu sesión y sigue las instrucciones. 
• Muestra tu identificación al supervisor del examen. El nombre que aparece en tu identificación debe coincidir con el nombre que usaste al registrarte para el examen.
• El supervisor te pedirá que:
  • Enseña tus orejas y muñecas, y quítate cualquier joya. 
  • Muestra la pantalla de tu ordenador usando un espejo de mano o un teléfono móvil.
  • Mueve la cámara de tu ordenador para mostrar una vista de 360 grados de la habitación, incluyendo la superficie de la mesa y el espacio inferior, y cualquier otro lugar de la sala que el supervisor pueda querer inspeccionar.
• El supervisor se asegurará de descargar y lanzar el Navegador Seguro de ETS. 
• Justo antes de comenzar tu prueba, pasarás por una última Revisión de Equipos con el supervisor, quien intentará ayudarte a solucionar cualquier problema.

Para asegurarte de que el día del examen transcurra bien, sigue los procedimientos que se indican en el Boletín, incluyendo las normas importantes que aparecen a continuación. Si no sigues estas normas, tus notas pueden ser canceladas y la cuota de inscripción no será reembolsada.

• No te comuniques con nadie que no sea el supervisor.
• No utilices ningún material no autorizado, incluidos dispositivos personales de grabación, dispositivos móviles, relojes inteligentes, apuntes preescritos o libros de texto en ningún momento durante el examen.
• Ciertos comportamientos invalidarán tu prueba y pueden resultar en la cancelación de la puntuación. Evita los siguientes comportamientos:
  • Hablando en voz alta contigo mismo
  • Apartando la mirada de la pantalla
  • Moviéndose fuera del campo de visión de la cámara
  • Tomando un descanso
• Desactiva cualquier software de compartición de pantalla o acceso remoto (como Zoom^®, Skype^®, TeamViewer^®, Microsoft Teams^®, Anydesk^® y Apple Remote Desktop™) antes de la prueba. Estos deben permanecer desactivados durante toda la prueba. Asegúrate absolutamente de que el software no se abra automáticamente durante la prueba.
• Verás instrucciones sobre las comprobaciones de los auriculares. Ignora esas referencias, ya que no se usan ni permiten usar auriculares cuando se prueba en casa.
• ETS supervisa la reutilización de dispositivos y lugares de pruebas con fines no autorizados. La reutilización frecuente e inapropiada de dispositivos de prueba compartidos y ubicaciones comunes puede provocar retrasos en la puntuación y/o cancelación de puntuaciones y afectar tu elegibilidad para realizar futuros exámenes ETS.
• Envía el examen, revisa tus resultados si te los ponen a disposición y luego cierra el Navegador Seguro de ETS.
• Al final de la sesión de examen, el supervisor te pedirá que borres la pizarra blanca o la funda transparente y la pongas frente a la cámara, mostrando la parte delantera y la trasera.
• Una vez desconectado del supervisor, puede que se te pida participar en una breve encuesta.

• Durante el examen, el supervisor te supervisará (a través de tu cámara web y la pantalla del ordenador) para asegurarse de que sigues todos los procedimientos de prueba.
• Asegúrate de que siempre puedas ser visto en cámara por el supervisor.
• Si necesitas contactar con el supervisor durante el examen, habla para llamar su atención y/o haz clic en el icono del chat para abrir el cuadro de chat. Puede que el supervisor tarde entre 30 y 60 segundos en responder.
• Si el supervisor intenta chatear contigo, habrá una señal de audio desde la función de chat.

¿Hay algo que pueda hacer con antelación para evitar problemas?

• Los problemas de ancho de banda pueden impedir una experiencia de prueba exitosa. Antes de comenzar la prueba, cierra o apaga cualquier otro dispositivo que pueda estar usando un ancho de banda significativo de internet.
• Cierra todos los navegadores y aplicaciones que no sean necesarios para la prueba. Esto puede ayudar a evitar problemas de ancho de banda mientras pruebas.
• Desactiva cualquier software de compartición de pantalla o acceso remoto antes del examen. Tendrás que mantenerlo desactivado durante todo el examen y configurarlo para que el software no se abra automáticamente durante el examen.

Para información adicional y ayuda con la resolución de problemas, visite la página de Requisitos de Equipos y Entorno .

¿Y si tengo un problema justo antes de que empiece el examen?

Tu equipo será revisado de nuevo justo antes de la prueba. El supervisor de pruebas te informará si hay algún problema y tendrás la oportunidad de resolverlo antes de que empiece la prueba.

Si tengo un problema técnico, ¿se extenderá mi hora de inicio?

El supervisor revisará tu equipo antes de que empieces la prueba. El temporizador de tu examen no comenzará hasta después de que se revise tu equipo y hayas comienzado la prueba.

¿Y si tengo un problema técnico durante el examen?

Si tienes un problema técnico durante el examen, habla y saluda con la mano para llamar la atención del supervisor. Si sigues teniendo acceso a internet pero te han desconectado del examen, avisa al supervisor a través de la función de chat.

¿Y si pierdo internet durante el examen?

Si pierdes la conexión a internet momentáneamente, te reconectarás automáticamente con el supervisor cuando se restablezca la conexión. Si puedes reabrir tu examen, tu supervisor lo hará por ti.

Si no puedes volver a conectar con tu examen o con el supervisor, reinicia el proceso de check-in.