Chia-Chen Tsai es desarrolladora senior de software en el Instituto de Investigación ETS. Tsai obtuvo un máster en informática y negocios en 2013 y una licenciatura en informática en 2011, ambos en el Instituto de Tecnología de Nueva Jersey.
Durante sus estudios, Chia-Chen trabajó en HOP Industries como desarrollador de software a tiempo parcial, donde desarrolló programas en PHP para mejorar la eficiencia en las operaciones diarias. Tras graduarse, trabajó en Newerstar Inc. como administrador de sistemas a tiempo completo mientras cursaba estudios de posgrado. Como administrador de sistemas, configuró servidores para el sistema ERP personalizado de la empresa en un entorno virtual y configuró redes y seguridad para pequeñas empresas.
En 2013, trasladó su carrera a US Imaging Network, una empresa sanitaria con sede en Nueva York, donde trabajó como desarrollador de software. En US Imaging Network proporcionó mantenimiento y soporte para infraestructuras, procesos y aplicaciones B2B, y configuró y desarrolló procesos ETL para apoyar las operaciones diarias. También destacó en el desarrollo rápido de aplicaciones y la gestión de cuestiones tecnológicas para proyectos asignados.
Se incorporó a ETS en 2015 y ha trabajado en el Programa para la Evaluación Internacional de Estudiantes (PISA) y el Programa para la Evaluación Internacional de Competencias de Adultos (PIAAC) para desarrollar un sistema de entrega de cuestionarios que se implementó con éxito a millones de participantes. En 2024 fue reasignado a RTG y trabajó en el software existente de ETS. Su responsabilidad principal es actualizar el software actual como TOEFL, RELMS, VIA y C4 con tecnologías actuales y desarrollar nuevos módulos STEM para estudiantes con el sistema C4.
Última actualización: 19/02/2026